누수탐지절차, 자주하는 질문1위

고객님께서 많이 질문해주시는~

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누수공사가 어떤 과정으로 이루어지는지!

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워터마스터 누수탐지 절차예요~



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01. 문의

전화나 카톡, 게시판 등 여러 경로를 통해 저희 중앙 콜센터에 문의를 주시면,

간단한 상담을 통해 해당지역에 계신 최적의 누수탐지사를 선정해드립니다.

콜센터에서는 대략적인 누수의 원인을 파악하기 위해 간단한 질문을 합니다.

고객님이 윗집 세대주인지 아래층 피해자인지

사시는 지역과 누수가 천장에서 되는지 등을 물어봅니다.

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콜센터에서는 간단한 누수상담만 가능합니다. 상세한 전문 상담은 누수탐지사와 하세요.

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02. 전문 상담

배정된 탐지사가 직접 전화를 드려 상담을 진행합니다.

고객님 상황을 콜센터에서 전달 받은 전문 탐지사는 고객님과 상담후,
원하는 방문 날짜, 시간, 대략적인 비용범위를 알려드립니다.

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전화상담으로 대략적인 누수원인, 해결책, 비용까지 나옵니다.

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03. 현장 방문

육안검사부터 계약까지 자체 매뉴얼에 따라, 누수탐지가 이루어지며, 육안검사후, 계약이 이루어집니다.

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고객님 수락과 동시에 본격적으로 청음식/가스식/열화상 탐지 등 적절한 탐지가 시작됩니다. 

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보험처리여부는 이때 정확히 상담 가능해요. 계약서는 원하시면 발급해드립니다.

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04. 당일 공사

몇일 걸리는 누수탐지공사는 뭔가 잘못된 것입니다. 정상적인 누수상황에서는 당일 공사가 맞습니다.


탐지후, 원인에 따른 정확한 솔루션으로 당일 공사완료합니다.

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아래층 천장 등 피해복구는 물이 완전히 마른 후에 합니다.

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05. 유지 관리

누수업계 최장 보장

물 안새는 것이 확인되면, 비용 결제를 해주시면 됩니다.

저희가 공사한 부위가 문제시, 책임지고 재시공 및 유지 관리해 드립니다.

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당연히 고객 과실, 다른 부위, 다른 원인, 노후화에 대한 보장은 해 드리지 않습니다. ​

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